OEM Платформа
D2C Платформа
logo

Наши Группы Клиентов Обслуживания

Продавцы электронной торговли

Amazon, TikTok Shop, Rakuten, Zozotown, eBay, Shopee, Lazada, Mercado Libre, Flipkart, Walmart.com, Zalando, Allegro, OTTO и другие операторы магазинов.

Средние и крупные предприятия

Компании, занимающиеся закупкой сырья, ежедневными операциями/закупками расходных материалов и заказными закупками OEM/ODM.

Оптовики

Оптовики на рынке, онлайн-оптовики.

Поставщики супермаркетов

Крупные поставщики супермаркетов, такие как Walmart, Lotte Mart, E-mart, Ito Yokado, Seiyu, а также поставщики сетевых магазинов, такие как Daiso, Seria.

Физические ритейлеры

Оффлайн ритейлеры, такие как магазины одежды, ювелирные изделия, обувь, игрушки и другие.

Продавцы электронной торговли

Amazon, TikTok Shop, Rakuten, Zozotown, eBay, Shopee, Lazada, Mercado Libre, Flipkart, Walmart.com, Zalando, Allegro, OTTO и другие операторы магазинов.

Оптовики

Оптовики на рынке, онлайн-оптовики.

Физические ритейлеры

Оффлайн ритейлеры, такие как магазины одежды, ювелирные изделия, обувь, игрушки и другие.

Поставщики супермаркетов

Крупные поставщики супермаркетов, такие как Walmart, Lotte Mart, E-mart, Ito Yokado, Seiyu, а также поставщики сетевых магазинов, такие как Daiso, Seria.

Средние и крупные предприятия

Компании, занимающиеся закупкой сырья, ежедневными операциями/закупками расходных материалов и заказными закупками OEM/ODM.

Введение в Бизнес

Консультации по закупкам
Поиск продуктов и фабрик
Услуги по закупкам
Контроль качества
Услуги с добавленной стоимостью
Логистическое выполнение
Наша миссия

Консультации по закупкам

глубокое общение, индивидуализированные услуги

Перед началом нашего сотрудничества мы проведем индивидуальные глубокие обсуждения, чтобы полностью понять ваши потребности, бюджет и рыночное позиционирование. Используя уникальные преимущества китайской цепочки поставок, мы разработаем экономически эффективные решения и услуги по закупкам, обеспечивая более эффективный и надежный процесс закупок.
Консультации по закупкам
Консультации по закупкам
Поиск продуктов и фабрик
Услуги по закупкам
Контроль качества
Услуги с добавленной стоимостью
Логистическое выполнение
Наша миссия

Консультации по закупкам

Консультации по закупкам

глубокое общение, индивидуализированные услуги

Перед началом нашего сотрудничества мы проведем индивидуальные глубокие обсуждения, чтобы полностью понять ваши потребности, бюджет и рыночное позиционирование. Используя уникальные преимущества китайской цепочки поставок, мы разработаем экономически эффективные решения и услуги по закупкам, обеспечивая более эффективный и надежный процесс закупок.
Консультации по закупкам

Часто ли вас беспокоят эти проблемы в трансграничных закупках

Отсутствие соответствующего опыта — беспокойство о совершении ошибок
Проблемы клиентов без профессиональных услуг по закупкам
Проблемы коммуникации
Операции в Excel — трудные в управлении, низкая эффективность, сложность в управлении
Невозможность удовлетворить бизнес-потребности
Основные проблемы клиентов
Не зная, с чего начать, и боясь сделать неправильный первый шаг
Отсутствие опыта и руководства ощущается как блуждание по лабиринту, с низкой эффективностью и высоким риском принятия неверных решений.
Беспокойство о ненадежных поставщиках — страх быть обманутым
Полагание только на информацию и фотографии в интернете затрудняет оценку подлинности квалификаций поставщика, что может привести к финансовым потерям или прерыванию сотрудничества.
Неопределенность по поводу продуктов и рисков на таможне — страх конфискации товаров или штрафов
Незнание политики целевого рынка, отсутствие полного пакета таможенных документов или несоответствующие продукты приводят к конфискации товаров, дополнительным расходам и задержкам.
Беспокойство о плохом обслуживании и утрате контроля над процессом
Беспокойство о неудачных образцах, проблемах с контролем качества и плохом общении, что приводит к нерешенным проблемам и неконтролируемым расходам.
Конечный Влияние:Эти проблемы приводят к снижению эффективности закупок, неконтролируемым расходам, сбоям в цепочке поставок, жалобам клиентов и, в конечном итоге, к серьезному ущербу для прибыли и репутации бренда.
Наши решения
Профессиональное руководство на протяжении всего процесса, помогая вам сделать первый шаг с уверенностью
Исходя из ваших потребностей, мы предоставляем четкие пути закупок и реалистичные планы, направляя вас шаг за шагом через процесс, чтобы ваши решения были хорошо обоснованы.
Множественные механизмы проверки для выбора надежных поставщиков
Мы предлагаем консультации по соблюдению политики и профессиональную помощь в таможенном оформлении для вашего целевого рынка, помогая вам избежать рисков с самого начала и обеспечивая плавную транспортировку товаров, чтобы избежать неожиданных потерь.
Управление рисками заранее, профессиональная поддержка по таможенному оформлению
Мы предлагаем консультации по соблюдению политики и профессиональную помощь в таможенном оформлении для вашего целевого рынка, помогая вам избежать рисков с самого начала и обеспечивая плавную транспортировку товаров, чтобы избежать неожиданных потерь.
Полная поддержка процесса с прозрачностью и контролем
Индивидуально подобранные экспертные команды предоставляют технические и процессуальные рекомендации; физические образцы и инспекции до отгрузки гарантируют, что качество продукции соответствует ожиданиям; а выделенная поддержка обеспечивает своевременные ответы, давая вам спокойствие на протяжении всего процесса.
Конечная Ценность: С помощью профессионального руководства, прозрачного контроля качества и полной поддержки процесса мы снижаем риски закупок, стабилизируем цепочку поставок и обеспечиваем защиту вашей прибыли и репутации бренда.

EE-Supply: Ваша универсальная платформа услуг по поиску поставщиков в Китае

Мы помогаем клиентам со всего мира наладить бесперебойные связи с ведущими китайскими поставщиками, предоставляя комплексные услуги от проверки поставщиков и контроля качества до логистического сопровождения. Это позволяет эффективно и без проблем закупать продукцию, способствуя плавному расширению вашей глобальной деятельности.

Наши преимущества

Опыт в отрасли
Преимущество цен при закупках
Ресурсы продуктов и уникальность
Процесс закупок и эффективность
Логистика и доставка
Сервис и поддержка
Традиционные закупки
Команды не имеют достаточного опыта в отрасли, решения принимаются на основе личных суждений.
Не знакомы с полным процессом международной торговли, что приводит к недостаточной оценке рисков.
Слабая сеть ресурсов, что затрудняет решение неожиданных ситуаций.
Отсутствие системных процессов, что приводит к низкой эффективности решения проблем.
Наше решение
13 лет опыта в отрасли, официальный сертифицированный партнер 1688
Обслужено более 1 000 компаний, накоплен богатый практический опыт в международных закупках.
Создана зрелая система цепочки поставок, обеспечивающая быстрые ответы на различные запросы.
Разработаны стандартизированные процессы обслуживания для обеспечения эффективного выполнения проектов.

Наш процесс обслуживания

Консультация

Понимание содержания и процесса сервиса

Регистрация

Создание учетной записи на платформе.

Бизнес-обсуждение

Уточнение требований и деталей закупки.

Поиск продуктов

Поиск подходящих ресурсов для продукции.

Размещение заказа

Подтверждение продукции и отправка заказа.

Возврат средств на счет

Возврат средств на учетную запись клиента на платформе.

Возврат дефектных товаров

Возврат и обработка дефектных товаров.

Инспекция/Дополнительные услуги

Проверка качества продукции и услуги с добавленной стоимостью.

Закупка

Закупка продукции и доставка на склад.

Оплата суммы заказа

Оплата продукции и сервисных сборов.

Оплата международной логистики

Оплата международных транспортных расходов.

Хранение оригинальных товаров

Квалифицированная продукция хранится на складе.

Отправка

Продукция отправляется в страну назначения.

Таможенное оформление в стране назначения

Обработка процедур импорта и таможенного оформления.

Получение товаров

Окончательное получение закупленных товаров.

Консультация

Понимание содержания и процесса сервиса

Регистрация

Создание учетной записи на платформе.

Бизнес-обсуждение

Уточнение требований и деталей закупки.

Оплата суммы заказа

Оплата продукции и сервисных сборов.

Размещение заказа

Подтверждение продукции и отправка заказа.

Поиск продуктов

Поиск подходящих ресурсов для продукции.

Закупка

Закупка продукции и доставка на склад.

Инспекция/Дополнительные услуги

Проверка качества продукции и услуги с добавленной стоимостью.

Хранение оригинальных товаров

Квалифицированная продукция хранится на складе.

Возврат средств на счет

Возврат средств на учетную запись клиента на платформе.

Возврат дефектных товаров

Возврат и обработка дефектных товаров.

Таможенное оформление в стране назначения

Обработка процедур импорта и таможенного оформления.

Отправка

Продукция отправляется в страну назначения.

Оплата международной логистики

Оплата международных транспортных расходов.

Получение товаров

Окончательное получение закупленных товаров.

Отзывы клиентов

Rebecca(США)
Категория товара:Поставщик товаров повседневного спроса и канцелярии
Канал продаж:Продажи через онлайн-платформы (Amazon)
Текущий месячный объем закупок:Около undefined 110,000
«Раньше, когда мы работали с другими поставщиками услуг по поиску поставщиков, коммуникация часто опиралась на текстовые методы, такие как электронная почта и чаты. Это оказалось крайне неэффективным, поскольку требовало значительных усилий для составления письменного контента. Кроме того, цикл от размещения заказа до отправки товара поставщиком обычно занимал 15–20 дней. Один только процесс проверки занимал 5–10 дней, что часто приводило к пропуску пиковых периодов продаж и очень низкой оборачиваемости запасов.
С момента начала сотрудничества с EE-Supply мы обсуждаем сложные вопросы напрямую по телефону/Zoom с их командой, совместно решая проблемы. Это значительно повысило эффективность коммуникации и скорость обработки заказов. Благодаря тесному сотрудничеству с EE-Supply время от размещения заказа до отправки сократилось до 5-7 дней. Оборачиваемость запасов и использование капитала утроились, что существенно облегчило наши операционные потребности в финансировании. Наше партнерство с EE-supply длится уже более трех лет. За этот период, благодаря услугам, предоставляемым этой выдающейся командой, показатели нашей деятельности продолжали стабильно расти. Мы надеемся на долгосрочное сотрудничество с EE-supply.
Carlos(Италия)
Категория товара:Одежда, Ювелирные изделия
Канал продаж:Розничные магазины в супермаркетах (4 магазина)
Текущий месячный объем закупок:Примерно 110 000 долларов США
"Оглядываясь на время открытия нашего первого магазина, это было как кошмар. За два месяца до открытия у меня не было готовой продукции, не было четкой концепции продукции, не было команды по закупкам и каналов поставок. В такой ситуации появление EE-Supply можно назвать спасением для нас.
После того как я рассказал свою ситуацию, команда EE-Supply и я договорились о категориях и количествах продукции, а затем разбили цели и сроки. Поскольку у меня не было команды для выбора продукции, они также были готовы помочь с этим процессом.
Цель была установлена для молодых женщин около 20 лет, с 1000 SKU одежды и ювелирных изделий, по 20 единиц на каждую SKU для пробных продаж. Мы также установили стандарты инспекции и сроки доставки.
Время выбора продукции: 5 дней
Общение с производителями, закупки, инспекция, замена OPP, ярлыков, этикеток для стирки, наклеек, услуги по оптимизации продукции и доставка: 20 дней
Всего не более 25 дней для отправки всей продукции в срок для открытия магазина.
Что я помню особенно ярко, так это то, что в течение 5 дней выбора продукции команда постоянно со мной общалась, работая сверхурочно до 10 вечера или даже позже каждый день, чтобы завершить выбор 1000 SKU. Они действительно завершили это всего за 5 дней, что значительно повысило мою уверенность.
Изначально я думал, что мы обязательно задержим открытие, но благодаря тому, что команда EE-Supply приложила все усилия, они завершили всю доставку на 10 дней раньше. Все товары прибыли вовремя, и открытие прошло гладко.
Позже я последовал совету EE-Supply и нанял профессионального селектора продукции для координации с их командой. Наше сотрудничество с EE-Supply стало более гладким, и мы расширились с 1 магазина до 4 магазинов. Они как профессиональный местный отдел закупок в Китае для моей компании, что позволяет мне уверенно расширяться на новые рынки."
Thomas(Великобритания)
Категория товара:Мужская, женская, нижнее белье, джинсы и одежда
Канал продаж:Онлайн-платформы и оффлайн-оптовики
Текущий месячный объем закупок:120 тысяч долларов.
"Когда-то мы столкнулись с серьезными проблемами избыточных запасов и денежного потока.
На тот момент наши продуктовые категории были слишком широкими, с более чем 5000 SKU, включая мужскую одежду, женскую одежду, нижнее белье и многое другое. Это привело к рассеянной конкурентоспособности, и почти каждая категория испытывала трудности с прорывом. Мы не могли сформировать основную конкурентоспособную продуктовую линейку на наших онлайн-платформах.
Переломный момент наступил на выставке, где нам посчастливилось встретить команду EE-Supply. После выставки мы посетили их компанию.
После того как они поняли нашу ситуацию, они не стали торопить нас с незаслуженными заказами; вместо этого они потратили время на помощь в переоценке нашего текущего положения.
Они сделали ценное предложение: "Вместо того, чтобы быть широкими и общими, лучше сосредоточиться на одной основной категории, доработать её и создать для неё бренд. Затем используйте эффект бренда, чтобы продвигать другие категории". После этого обсуждения мы решили сосредоточить все наши ресурсы на джинсах.
Это решение оказалось правильным.
Вместе с сотрудниками EE-Supply мы посетили более 30 фабрик по производству джинсов, установив более прочные партнерские отношения с производителями, постоянно оптимизируя ткани, дизайн и процессы производства. Наши общие расходы были снижены на 30%, что позволило нам создать брендированный продукт с собственной конкурентоспособностью.
Теперь мы успешно вошли в пятерку лучших по категории джинсов на крупной онлайн-платформе, а наш оптовый бизнес также стабильно растет. EE-Supply — это не просто поставщик; они являются партнером, который работает с нами, сталкиваясь с трудностями вместе и помогая нам преодолевать препятствия."
Anna(Япония)
Категория товара:Товары для активного отдыха
Канал продаж:Поставщик для супермаркетов
Текущий месячный объем закупок:Примерно 150 000 долларов США
"Ранее мы закупали продукцию у отечественного японского поставщика, что было очень дорого. Стоимость за единицу товара составляла 1680 иен (около $12), а время доставки превышало 2 месяца, что затрудняло получение прибыли для компании. Мы знали, что этот поставщик также закупал продукцию на китайской фабрике и перепродавал нам.
Переломный момент наступил, когда меня познакомили с EE-Supply через друга.
В ходе нашего общения я описала потребности в разработке продукта и предзаказы по количествам, основанные на изображениях продукции, и через 2 дня EE-Supply прислали предложение с ценой $5.20 за единицу на условиях ex-factory.
Я была шокирована — цена ex-factory была менее половины от первоначальной стоимости!
С помощью советов и полной поддержки от EE-Supply в процессе, мы быстро получили образцы продукции и первую партию товаров, произведенных на фабрике, и качество соответствовало нашим стандартам.
Результаты были мгновенными. Тот же продукт с тем же качеством, но цена закупки упала с $12 до $5.20! Это значительно снизило давление на затраты и значительно увеличило нашу маржу прибыли.
EE-Supply действительно стал нашим партнером, как верный товарищ. Пусть наша дружба длится вечно!"
Marco(Новая Зеландия)
Категория товара:Одежда, Обувь, Сумки, Ювелирные изделия, Товары повседневного спроса
Канал продаж:Продажи на онлайн-платформах, оптовые продажи в интернете и т.д.
Текущий месячный объем закупок:Примерно 350 000 долларов США
"До 2022 года, до того как мы начали сотрудничать с EE-Supply, у нас был полный хаос.
Тогда у нас было до 50 000 SKU, и все наши продукты поставлялись тремя местными китайскими компаниями, предоставляющими услуги по закупкам.
Но все приходилось управлять через таблицы Excel — вручную вводить заказы, следить за выполнением, проводить аудит, проверять инвентарь, сверять данные о поставках и составлять статистику.
Это приводило к очень низкой эффективности, высокому уровню ошибок и чрезмерным трудозатратам. В нашем отделе закупок работало 12 человек, а если учитывать сотрудников по инспекции и на складе, то общее количество сотрудников составляло более 20 человек.
Затем, по рекомендации друга, мы начали работать с EE-Supply. Именно тогда мы познакомились с их профессионально разработанной системой закупок.
Сначала, как человек, привыкший к Excel, мне это показалось немного непривычным, но после того как я попробовал, мне показалось, что система очень простая, комплексная и эффективная.
Особенно для повторных заказов — мы могли просто нажать кнопку для импорта продукции, основываясь на цифровой памяти системы, исключая необходимость заполнять и модифицировать все вручную.
Для нас самым непосредственным изменением стало повышение эффективности работы персонала. Наш отдел закупок сократился с 12 человек до 3, а складская команда — с 20 до 5, сократив нашу рабочую силу на 75%.
Однако общая эффективность действительно увеличилась, а затраты на управление снизились.
Благодаря их профессиональной системе закупок и услугам, нам больше не нужно тратить время на организацию таблиц Excel, и теперь мы можем сосредоточиться на расширении продаж.
Теперь наше сотрудничество с EE-Supply идет гладко. Они обрабатывают процесс закупок на заднем плане, а мы сосредоточены на развитии рынка и продажах. Эта четкая отраслевое разделение труда позволяет каждому заниматься тем, в чем он лучший, что является ключом к нашему стабильному росту и постоянному расширению."
Amy Chen(Япония)
Категория товара:Модная одежда
Канал продаж:Платформа Zozo и онлайн-продажи
Текущий месячный объем закупок:Вся команда состоит из представителей поколения Z, распределенная удаленная работа
"Мы типичная стартап-команда из поколения '00-х', работающая по модели полностью распределенной удаленной работы. У нас нет офиса и склада, и можно сказать, что мы облачная компания. Эта модель позволяет нам почти не иметь фиксированных затрат, с ежемесячными операционными расходами менее $2,000, но возникли некоторые трудности, особенно из-за отсутствия профессиональной поддержки цепочки поставок. Мы часто сталкивались с трудностями в проверке качества продукции и обработке заказов.
Изначально мы сталкивались с частыми проблемами с образцами, которые закупали сами — нити запутывались, размеры были несовместимы, и наша гостиная была заполнена неотсортированными товарами. Это заставило нас осознать, как важна профессиональная цепочка поставок. По рекомендации друга мы начали работать с EE-Supply. Начав с пробной партии из 200 футболок, мы были полностью впечатлены первым отчетом о проверке качества, который мы получили — фотографии в высоком разрешении, подчеркивающие каждую деталь, подробные измерения и даже тесты на стойкость цвета ткани.
С тех пор EE-Supply стал нашим самым надежным 'логистическим департаментом', занимаясь всеми аспектами, которых у нас не было. Они обработали 13 партий, примерно 8,000 единиц одежды, включая проверки качества. Отчеты о проверке качества каждой партии синхронизируются напрямую, делая качество продукции прозрачным и понятным.
Настоящее испытание наступило в прошлый Черный пятницу. Одна из наших винтажных толстовок стала вирусной в социальных сетях, и заказы взлетели до более чем 400 единиц за один день, значительно превысив нашу способность к обработке. В то время как мы нервно ждали, EE-Supply отправил дополнительный персонал на ночь, чтобы все заказы были отправлены в течение 48 часов и предоставил обновления логистики в реальном времени. Эта кампания привела к нашим первым продажам за месяц, которые превысили 10,000 единиц.
Теперь благодаря стабильной поддержке EE-Supply на заднем плане — поддерживая в среднем около 1,500 единиц на складе, с более чем 300 заказами, обработанными в день в период пиковой продажи — мы можем работать с большой гибкостью, полностью сосредоточившись на изучении модных тенденций и маркетинге. Для стартап-команды с малыми активами, как наша, EE-Supply — это не просто поставщик; они являются расширением нашего 'департамента цепочки поставок', ключевым партнером, который позволил нам перейти от облачной мечты к устойчивому, процветающему бизнесу."
Luna(Франция)
Категория товара:Товары для улицы
Канал продаж:Продажи на Amazon, оптовые продажи онлайн
Текущий месячный объем закупок:Примерно 200 000 долларов США
"Мы типичная стартап-команда из поколения '00-х', работающая по модели полностью распределенной удаленной работы. У нас нет офиса и склада, и можно сказать, что мы облачная компания. Эта модель позволяет нам почти не иметь фиксированных затрат, с ежемесячными операционными расходами менее $2,000, но возникли некоторые трудности, особенно из-за отсутствия профессиональной поддержки цепочки поставок. Мы часто сталкивались с трудностями в проверке качества продукции и обработке заказов.
Изначально мы сталкивались с частыми проблемами с образцами, которые закупали сами — нити запутывались, размеры были несовместимы, и наша гостиная была заполнена неотсортированными товарами. Это заставило нас осознать, как важна профессиональная цепочка поставок. По рекомендации друга мы начали работать с EE-Supply. Начав с пробной партии из 200 футболок, мы были полностью впечатлены первым отчетом о проверке качества, который мы получили — фотографии в высоком разрешении, подчеркивающие каждую деталь, подробные измерения и даже тесты на стойкость цвета ткани.
С тех пор EE-Supply стал нашим самым надежным 'логистическим департаментом', занимаясь всеми аспектами, которых у нас не было. Они обработали 13 партий, примерно 8,000 единиц одежды, включая проверки качества. Отчеты о проверке качества каждой партии синхронизируются напрямую, делая качество продукции прозрачным и понятным.
Настоящее испытание наступило в прошлый Черный пятницу. Одна из наших винтажных толстовок стала вирусной в социальных сетях, и заказы взлетели до более чем 400 единиц за один день, значительно превысив нашу способность к обработке. В то время как мы нервно ждали, EE-Supply отправил дополнительный персонал на ночь, чтобы все заказы были отправлены в течение 48 часов и предоставил обновления логистики в реальном времени. Эта кампания привела к нашим первым продажам за месяц, которые превысили 10,000 единиц.
Теперь благодаря стабильной поддержке EE-Supply на заднем плане — поддерживая в среднем около 1,500 единиц на складе, с более чем 300 заказами, обработанными в день в период пиковой продажи — мы можем работать с большой гибкостью, полностью сосредоточившись на изучении модных тенденций и маркетинге. Для стартап-команды с малыми активами, как наша, EE-Supply — это не просто поставщик; они являются расширением нашего 'департамента цепочки поставок', ключевым партнером, который позволил нам перейти от облачной мечты к устойчивому, процветающему бизнесу."

Демонстрация товаров

Партнеры

YouTube
x
WorldFirst
UPS
TikTok
tengweiex
Taobao
Stripe
SF Express
scorejp
ocschina
ldxpress
japan-kaigen
Инстаграм

Закупки в Китае стали проще!

https://www.youtube.com/@sakuradk2https://www.tiktok.com/@sakuradaiko1?_t=ZS-8vWGUJ79EEm&_r=1https://www.instagram.com/sakuradk2/?igsh=djJtN2FsZmZzNXVh&utm_source=qr#https://x.com/ee_supply

Горячая линия на китайском язык

Номер телефона

050-8882-6299
050-8882-6599
08:00 - 17:10(Пекинское время)

Электронная почта

cn@ee-supply.com

Горячая линия на английском языке

Номер телефона

050-8882-6299
050-8882-6599
08:00 - 17:10(Пекинское время)

Электронная почта

en@ee-supply.com

Горячая линия на корейском языке

Номер телефона

050-8882-6299
08:00 - 17:10(Пекинское время)

Электронная почта

kr@ee-supply.com

Горячая линия на японском языке

Номер телефона

050-8882-6299
050-8882-6599
08:00 - 17:10(Пекинское время)

Электронная почта

jp@ee-supply.com

Горячая линия на русском языке

Номер телефона

050-8882-6299
050-8882-6599
08:00 - 17:10(Пекинское время)

Электронная почта

soudan@sakuradk2.com

Горячая линия на арабском языке

Номер телефона

050-8882-6299
08:00 - 17:10(Пекинское время)

Электронная почта

soudan@sakuradk2.com

Горячая линия на испанском языке

Номер телефона

050-8882-6299
08:00 - 17:10(Пекинское время)

Электронная почта

soudan@sakuradk2.com

Copyright © 2025 ee-supply.com All rights reserved.